| ♥ 0 | Boa tarde, Várias situações reportadas em que os ícones da barra do Meu Menu desaparecem sem razão e os utilizadores têm de configurar de novo. Existe alguma forma de restaurar a barra do Meu Menu? Marked as spam |
| Private answer Confirmo que o que o colega Paulo Domingos reportou também já me aconteceu tanto no meu computador com em clientes. Se não me engano já tentei recuperar esse ficheiro de uma cópia de segurança mas o Meu Menu não voltou e tive de o refazer. Marked as spam | |
| Private answer Estranhamos a descrição do problema reportado porque desaparecem os menus sem razão aparente, até porque não temos conhecimento de algo reportado sobre o assunto. A única forma que vejo para reconstruir esses menus será através da copia da informação de uma copia de segurança onde os menus se encontram corretos para a base de dados atualmente em produção. A tabela que contem a informação é: MenusUtilizador. Existe um ficheiro que contém o ficheiro RibbonLayout_EMPRESA_utilizador_2070.xml contém as informações dos grupos e atalhos criados.
Marked as spam Comments Após atualização para a SR7 num cliente, tive várias queixas de que os grupos e atalhos para menus desapareceram do Meu Menu, mantendo-se apenas os atalhas para listas/funções de utilizador. @fbiofrancisco e @edgarsantos, Uma vez que é uma situação recorrente, recomendo a abertura de um pedido de suporte, disponibilizando os dados todos que tem para que a equipa analise a situação.
Convém também referir a versão da qual foi efetuada a migração. Após efetuar o upgrade para SR8 deparei-me novamente com o problema de o Meu menu ficar sem opções. Para resolver o problema fiz o seguinte: botão do lado direito no Meu menu e depois escolhi Personalizar o meu menu..., cliquei depois em Abrir/Guardar no canto inferior direito e escolhi depois Importar o arquivo de personalização, abrindo de seguida o ficheiro RibbonLayout_EMPRESA_utilizador_2070.xml contido na pasta Primavera\SG100\Config\LP\ @armandogonalves - identifiquei o mesmo problema. O cenário em que os elementos no "Meu Menu" desaparecem é o seguinte:
- Utilizador A não administrador (com perfil associado);
- Criar atalho para uma lista no "MEU MENU";
- Alterar uma qualquer configuração no Perfil (p.e., Preferências) associado ao Utilizador A;
- Entrar no ERP e verificar que todos os elementos do "MEU MENU" desapareceram. Bom dia, estou exactamente com a mesma situação num cliente tal com a @sofiapeliz menciona. Agora tenho mais uma actualização a fazer no cliente para as últimas releases devido a bugs do sistema e estou a ver que vou perder tudo novamente e ouvir o cliente.. Já existe contorno?
Não queria mesmo actualizar antes disto resolvido, só neste inicio de ano (Janeiro) com as 4 ou 5 actualizações seguidas que fizemos relativo a bugs o cliente já está extremamente descontente e depois perder o menu pior ainda. |