Migração V10 – ERP desconfigurado   

@brunomanuelfortunatonbrega

Assim de lembra de como resolveu esta situação? Aconteceu-me a mesma coisa num utilizador.

No seguimento do assunto, a ativação do log da aplicação deve indicar mais detalhes da causa do problema:

• • Criar o ficheiro erp.log na pasta C:temp e reabrir a aplicação.

Sugiro ainda as seguintes validações:

• • Renomear a pasta do utilizador (...PRIMAVERASG100ConfigLEUTILIZADOR) e reabrir a aplicação. Isto criará nova pasta de utilizador PRIMAVERA.
  • Criar uma nova conta no Windows e entrar no ERP. Se a máquina estiver num domínio, pode entrar com outro utilizador do SO. Isto criará nova pasta do perfil do Windows.

Caso a situação persista, o problema está relacionado com o acesso negado ao ficheiro.

Sugiro que valide:

• • Aceder diretamente o ficheiro via Windows Explorer com o utilizador da máquina;
  • Desativar software anti vírus/anti spyware;
  • Dar acesso à pasta no separador partilha e no separador segurança ao utilizador da máquina especificamente;

Pode utilizar o ProcMon (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon) para tentar identificar a origem do bloqueio.

Deve garantir que o utilizador consiga aceder a este ficheiro para que a aplicação inicialize corretamente o menu.
Em último caso, pode configurar o atalho da aplicação para inicializar como Administrador.