| ♥ 0 | O cliente vende um artigo que inclui uma embalagem (nada que ver com o “volta”). Quando o cliente final devolve a embalagem, é-lhe pago o valor da mesma. Ao implementar no PHC, optou-se por usar produtos compostos. O produto A inclui o componente B. O cliente compra A ao fornecedor e vende-o ao cliente, com B sempre como componente e com os inventários controlados. O que se pretende é emitir uma nota de crédito para o cliente final referenciando a fatura em causa e incluindo o componente B. Ao tentar gravar a nota de crédito só para a linha do componente B, não é permitida a gravação e é gerada a mensagem “Desculpe, mas não pode gravar o documento com linhas que já foram totalmente retificadas. Para a referência B, a linha de origem tem o valor e quantidade 0 e ainda não foi retificado noutros documentos.”. Se emitir a fatura com o artigo A e adicionando manualmente como linha extra o componente B, a nota de crédito já sim permite gravar. Já pensei em adicionar automaticamente o componente B mediante promoções, mas isso só funcionaria nas vendas e não nas compras. Isto é alguma limitação conhecida ou há alguma forma de dar a volta? Marked as spam |
| Private answer Sim, a situação descrita é uma limitação conhecida no Cegid PHC CS. O comportamento ocorre porque o sistema valida que as linhas da nota de crédito correspondam exatamente às linhas da fatura original. No caso de produtos compostos, o componente (neste caso, o artigo B) não é tratado como uma linha independente na fatura, mas sim como parte do artigo composto (A). Por isso, ao tentar emitir uma nota de crédito apenas para o componente B, o sistema gera o erro mencionado. Para contornar esta limitação, existem algumas alternativas:
Estas opções dependem da realidade operacional do cliente e da necessidade de manter o controlo de inventário e integração contabilística. Caso seja necessário um ajuste mais específico, recomenda-se contactar o suporte técnico ou a equipa de desenvolvimento para avaliar a viabilidade de uma solução personalizada. Nota: A utilização de promoções, como mencionado, não resolverá o problema, pois estas apenas afetam o processo de venda e não a emissão de notas de crédito. Espero que estas alternativas sejam úteis para resolver a situação. Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico. Marked as spam | |
| Private answer Anexo exemplo de regra no ficheiro em anexo:
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| Private answer Trate esses produtos como "vasilhame" 1 - Mantenha o produto principal e os componentes como composto 2 - Como sabe na facturação as unicas linhas usadas para os calculos dos totais são os produtos principais 3 - Marque na ficha dos produtos "componentes" como "vasilhame" 4 - Cria uma regra ao gravar para a tabela "FT" que transforme os compostos em produtos normais. Marked as spam |