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Notificação Sistema   

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Boa tarde,

Hoje vi surgir uma notificação de sistema, curiosamente momentos depois de um update do erp no servidor, com o seguinte conteúdo. Mais alguém?

Origem: Assistente Cegid

Descrição: Ocorreu um erro na execução da tarefa ‘ElectronicPaymentReceiptsTask’ do assistente Cegid.

Data de criação: 09/05/2026

Dados: Consulte os logs do Hurakan para ver o detalhe do erro.
Contexto: {“Instance”:”V100|Professional|Default”,”Enterprise”:”XXXXXXXX”}
Erro: Could not load file or assembly ‘Newtonsoft.Json, Version=13.0.1.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=30ad4fe6b2a6aeed’ or one of its dependencies. The located assembly’s manifest definition does not match the assembly reference. (Exception from HRESULT: 0x80131040)| at Primavera.Hurakan.BotHandlers.CreateUserBotMessages.ProcessMessageInternal(IntegrationMessage message) at Primavera.Hurakan.BotHandlers.CreateUserBotMessages.ProcessMessage(IMessage message) at Primavera.Hurakan.Core.PipelineEngine.HandlerExecutor(IHandler instance, IMessage messageIn) at Primavera.Hurakan.Core.PipelineEngine.<>c__DisplayClass34_0.b__0() at Primavera.Hurakan.Core.PerformanceHelper.Execute[T](Func`1 function) at Primavera.Hurakan.Core.PipelineEngine.ExecuteHandler(IntegrationConfigPipelineHandler handlerConfig, IMessage messageIn) at Primavera.Hurakan.Core.PipelineEngine.ExecuteHandlers(IOrderedEnumerable`1 handlersConfig, IMessage messageIn) at Primavera.Hurakan.Core.PipelineEngine.ExecutePipeline(IMessage messageIn) at Primavera.Hurakan.Core.PipelineEngine.Execute(IMessage messageIn, Boolean throwOnError) at Primavera.Hurakan.Core.PipelineEngine.Execute(IMessage messageIn) at Primavera.Hurakan.BotHandlers.ExecuteWorkItems.ProcessMessageInternal(IntegrationMessage message)

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Plataforma
Primavera
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Criado há 1 mês e 4 dias pedroincio
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pedroincio Loyal Contributor
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Boa tarde,
a questão está a ser validada pela equipa de manutenção do produto de forma a procederem a uma correção.
Para contornar por enquanto, poderá alterar o ficheiro "C:\Program Files\PRIMAVERA\SG100\Apl\HUR\Primavera.Hurakan.exe.config" e mudar de:

<assemblyIdentity name="Newtonsoft.Json" publicKeyToken="30ad4fe6b2a6aeed" culture="neutral" />
<bindingRedirect oldVersion="0.0.0.0-11.0.0.0" newVersion="11.0.0.0" />

para:

<assemblyIdentity name="Newtonsoft.Json" publicKeyToken="30ad4fe6b2a6aeed" culture="neutral" />
<bindingRedirect oldVersion="0.0.0.0-13.0.1.0" newVersion="11.0.0.0" />

De seguida reinicie o serviço do Bot.

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Criado há 1 mês e 21 horas filipesantos
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filipesantos Moderador Loyal Contributor
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    Boa tarde,

    O erro reportado está relacionado com a incompatibilidade ou ausência da versão correta da biblioteca Newtonsoft.Json no ambiente do servidor após o update do ERP. Este tipo de erro ocorre quando a versão da biblioteca referenciada no código não corresponde à versão instalada no sistema.

    Para resolver o problema, siga os passos abaixo:

    • Verifique se a biblioteca Newtonsoft.Json está instalada no servidor. Confirme a versão instalada e compare com a versão requerida (13.0.1.0).
    • Se a versão instalada for diferente, atualize ou instale a versão correta da biblioteca. Pode fazer o download da biblioteca através do NuGet.
    • Após instalar ou atualizar a biblioteca, reinicie os serviços relacionados ao ERP, incluindo o serviço PRIMAVERA Bot e o Remote Event Service.
    • Valide se o erro persiste após a atualização e reinício dos serviços.

    Caso o problema continue, pode ser necessário reparar a instalação do módulo BOT ou verificar se há dependências adicionais que precisam ser ajustadas. Para isso:

    • Renomeie a pasta HUR localizada em C:\Program Files (x86)\PRIMAVERA\ISG100\ApI\HUR.
    • Repare a instalação do módulo BOT utilizando o Setup disponível em C:\Program Files (x86)\PRIMAVERA\WindowsService200\AutoUpdate\Downloads\ERP100\LEIPBT.
    • Reinicie o servidor após a reparação.

    Se nenhuma das opções acima resolver o problema, recomendo que envie os logs detalhados do Hurakan e o backup da empresa para análise técnica mais aprofundada.

    Cumprimentos,

    Nota: Certifique-se de que todas as versões do ERP e dos módulos estão atualizadas para evitar incompatibilidades.

    Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.
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    Criado há 1 mês e 4 dias cegidpulse
    cegidpulse Cegid Pulse Most Valuable Professional
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