Esse erro OLE error code 0x80020006: Unknown name ao “conectar empresa” na ficha completa está normalmente relacionado com algum parâmetro ou configuração em falta ou incorreta para a comunicação Cegid/PHC (regimes de faturação, país da empresa, etc.).
Com base em situações já resolvidas com erros de comunicação semelhantes, siga estes passos:
- Verificar o país da empresa
- Abra a ficha completa da empresa (Supervisor > Empresas / Ficha completa).
- Confirme o país associado à empresa (por exemplo, Espanha, Portugal, etc.).
- Vá à tabela/lista de países e verifique se não existem vários registos duplicados para o mesmo país.
- Se existirem duplicados, selecione o país correto (o que está a ser usado nos parâmetros de comunicação) e volte a associá-lo na ficha completa da empresa. - Confirmar parâmetros de comunicação / regime de faturação
- Aceda aos parâmetros da comunicação Cegid/PHC (menu Supervisor ou Configuração > Parâmetros de comunicação, conforme o ambiente).
- Verifique se o regime de faturação/SIF está corretamente definido (por exemplo, “Noverifactu” no caso de Espanha, ou o regime adequado ao país da empresa).
- Se necessário, volte a selecionar o regime correto e grave os parâmetros. - Reabrir a ficha completa e tentar nova ligação
- Feche o Cegid PHC e volte a entrar.
- Abra novamente a ficha completa da empresa.
- Use o botão “Ativar ligação” / “Conectar empresa” e confirme se a ligação é efetuada sem erro. - Manutenção da base de dados (se o erro persistir)
- No menu Supervisor, aceda a “Instalação/Manutenção”.
- Execute uma manutenção completa manual da BD:- 1.º passo: botão “Todas” e selecionar:
· Não criar triggers
· Criar índices
Depois clique em “Instalar os ficheiros selecionados”. - 2.º passo: botão “Des-seleccionar”, depois “Principais” e selecionar:
· Re-instalar triggers
· Reconstruir primary key e indexes
· Verificar tamanho dos campos
Depois clique em “Instalar os ficheiros selecionados”.
- Volte a testar a ligação na ficha completa da empresa.
Se após estes passos o erro se mantiver, registe qual o país da empresa, o regime de faturação configurado e se houve recentemente atualização de versão, para que possa ser analisado se existe algum campo ou parâmetro específico em falta na sua instalação.
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