Para o produto YET, o comprovativo de receção/entrega de um documento enviado por EDI é o MDN (Message Disposition Notification). Atualmente, esse ficheiro não está disponível diretamente na vista do cliente no portal, pelo que o acesso faz‑se da seguinte forma:
- O MDN é gerado e armazenado do lado do serviço YET sempre que o destinatário confirma a receção do documento.
- Quando precisar da prova de entrega (por exemplo, para apresentar ao seu cliente), deve solicitar o MDN à equipa de suporte:
- Abra um pedido no myCegid, indicando:
- Produto: YET
- Tipo de documento (Fatura, Nota de Crédito, etc.)
- Número do documento e data
- Entidade destinatária (ex.: Jerónimo Martins, Auchan, etc.)
- Peça explicitamente o “ficheiro MDN” como comprovativo de entrega.
- A equipa de suporte extrai o MDN do sistema e envia‑o em anexo (normalmente um ficheiro .txt) para que o possa remeter ao seu cliente como prova de receção.
Notas importantes:
- Se o documento ainda não estiver “Armazenado no repositório” / “Stored in the repository”, o MDN positivo pode ainda não existir; nesse caso, será necessário corrigir o documento (por exemplo, GLN em falta) e reenviar.
- Para qualquer documento específico (como nas situações das NC 1010, 1013 ou fatura 13703), o procedimento foi sempre o mesmo: pedido via suporte e envio do MDN em resposta.
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