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Primavera Bot/Hurakan – a utilizar demasiado CPU   

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Olá, num cliente o serviço Primavera Bot/Hurakan está por vezes a consumir 100% recursos.

Já vi aqui uma das soluções é desativar o “AppInsights”.

Mas fico com uma questão: que processos este serviço realmente executa? É mesmo necessário?

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Primavera
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Criado há 3 semanas e 2 dias manuelquelhas
manuelquelhas Manuel Quelhas Loyal Contributor
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O serviço Primavera Bot/Hurakan é responsável por executar tarefas agendadas e processos automáticos no ERP Cegid Primavera. Ele é utilizado para garantir que determinadas operações sejam realizadas de forma centralizada e automatizada, como integrações, sincronizações e outras tarefas que dependem de processamento em background.

Quanto à necessidade do serviço, ele é essencial para o funcionamento de algumas funcionalidades do ERP, especialmente em ambientes onde há dependência de tarefas agendadas ou processos automáticos. No entanto, em casos onde o consumo de recursos é excessivo, como o que descreve, existem algumas ações que podem ser tomadas:

  • Desativar o envio de telemetria para o AppInsights no ficheiro Config.INI, adicionando ou ajustando o parâmetro:
    [AppInsights] Active=0
  • Renomear a pasta HUR (localizada na pasta APL), reparar a instalação do BOT para recriar a pasta e validar se o comportamento persiste.
  • Desinstalar o BOT em postos específicos, mantendo-o apenas no servidor para gestão centralizada de recursos. Pode consultar a tabela bot.BotWorkerStatus no Priempre para verificar as máquinas com o serviço ativo.
  • Configurar logs no BOT para monitorizar o que está a ser processado e identificar possíveis causas de consumo elevado. Para ativar os logs, edite o ficheiro IntegrationConfig na pasta Plugins/Bot e altere o valor da entrada TraceSourceLogger para "true".

Se o serviço não for necessário em determinados postos ou servidores, pode ser desativado diretamente nos serviços do Windows, alterando o tipo de arranque para "Disabled". No entanto, é importante avaliar o impacto dessa desativação, pois pode afetar funcionalidades dependentes do BOT.

Por fim, se o problema persistir, é recomendável verificar se está a utilizar a versão mais recente do ERP, pois algumas anomalias relacionadas ao BOT foram corrigidas em versões posteriores, como a10.0020.1091.

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Criado há 3 semanas e 2 dias cegidpulse
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