| ♥ 0 | Bom dia, Um gabinete de contabilidade com Primavera ERP V9 tem instalado apenas num posto o módulo de Contabilidade Não Organizada e nesse posto está constantemente acontecer o erro: Run-time error “9” – Subscript out of range. Normalmente esse erro acontece quando o cliente está a meio da introdução de documentos, e depois do erro o Primavera vai abaixo.
Alguém sabe o que poderá ser? Obrigada
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| Private answer Boa tarde Armando, agradeço desde já a pronta resposta. Pode ser mais especifico quando diz "- Ativar os logs/traces, colocando as entradas do config.ini (pasta "Config", do servidor); Obrigada Marked as spam Comments Adicionar estes parâmetros da configuração ao ficheiro config.ini e gravar. Depois arrancar com ERP para assumir estas preferências.
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| Private answer Tendo em conta a informação disponibilizada é difícil dar alguma orientação em prol da resolução do problema. Garantir que todos os módulos do ERP se encontram atualizados com as ultimas versões (sempre que possível). Para este caso sugerimos que ative o ficheiro de LOG no ERP para recolher mais informações sobre a causa do problema. Depois de recolher a informação de Log sugerimos que criem um pedido de suporte onde associem o ficheiro de log com o registo da mensagem. Para ativar o Logs da aplicação deve implementar a recolha do Log no posto de trabalho onde ocorre o erro. - Ativar os logs/traces, colocando as entradas do config.ini (pasta "Config", do servidor); - Criar uma pasta “Temp” na raiz do disco C: (ou unidade onde está instalado o ERP); Entrar no ERP e validar se começa a ser registado o log das operações neste ficheiro. Marked as spam Comments Bom dia,
Agradeço a pronta resposta.
Pode p.f. ser mais especifico quando diz: - Ativar os logs/traces, colocando as entradas do config.ini (pasta "Config", do servidor);
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Destino=2 Muito obrigada |