Primavera Desconfigurado   

Boa tarde,
Tenho um cliente que depois de trabalhar uns minutos no Primavera fica todo desconfigurado e não consegue trabalhar.
A resolução que tem e de 2880×1800 e a visualização de 200%.
Acede por sessão remota ao Primavera.
Já tentei colocar a resolução a 1920×1080 e colocar a visualização a 100% , mas fica muito pequeno e não da para trabalhar.
Qual e a resolução indicada para o Primavera