Primavera v10 – Caixas e Bancos lançamento utilizado tecla ENTER da erro   

Boa tarde,

Tenho um cliente que para um determinado utilizador no lançamento de movimentos em Caixas e Bancos ao utilizar a tecla ENTER para se movimentar da sempre erro, “O valor de crédito tem de ser um valor positivo”, exemplo do erro na imagem

O problema é que com outro utilizador não tenho qualquer problema, o problema acontece apenas com um utilizador especifico.

Já removemos e voltamos a criar o utilizador e o problema continua.

Existe algum ficheiro onde seja gravado alguma configuração personalizado do utilizador?

Ou alguma ideia de como resolver o problema?

Obrigado