| ♥ 0 | Depois de instalar o Windows Services, na configuração de aplicações quando se carrega em “Adicionar Licenças” a página de login aparece toda em branco e não aparecem os campos para preencher o e-mail e palavra-passe como se pode verificar na imagem abaixo:
A página de login deveria aparecer assim:
Alguém sabe o que possa estar a causar a falta de campos na primeira imagem? Marked as spam |
| Private answer Boa Tarde Hugo, O problema não deverá ser a localização geográfica do Servidor. A situação deve ser reportada via ticket, de forma a ser analisada por um técnico. Marked as spam | |
| Private answer O servidor onde estamos a instalar não está em Portugal, provavelmente estará na Austria. Haverá alguma restrição geográfica? Envio também o que aparece no ficheiro "debug.log" quando tentamos adicional a licença: " [1017/163713.083:ERROR:gles2_command_buffer_stub.cc(225)] ContextResult::kFatalFailure: Failed to create surface. [1017/163713.099:ERROR:gpu_process_host.cc(1154)] Bad parenting request from gpu process. [1017/163713.099:ERROR:gpu_process_transport_factory.cc(1027)] Lost UI shared context. [1017/163715.404:INFO:CONSOLE(0)] "Unrecognized Content-Security-Policy directive 'script-src-elem'. ", source: https://identity.primaverabss.com/signin?returnUrl=%2Fconnect%2Fauthorize%2Fcallback%3Fclient_id%3Dlithium-licensing-hybrid%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Flithium-licensing-erp.primaverabss.com%252Fsignin-oidc%26response_type%3Dcode%2520id_token%2520token%26scope%3Dopenid%2520profile%2520lithium-licensing%2520email%26response_mode%3Dform_post%26nonce%3D638331538350887375.NGY2OWI2OTgtZjExZC00ZTYwLWEyY2QtNjA2ZDhhYzZlODNiZjg1MDMzZjUtYzRiMi00NzBmLWFlYTgtYzRkMmRkMjU5NjU0%26state%3DCfDJ8L_u-d8t_LhOi7-sesNjZw1V68X1Rn4L34fSmMrImulhJ_EqdTenkLuXcbRG4FEc__7t9_PzKaXowA6MfMDdjbwDsr6fzvHZfQn3nhUZ87OSty8Exa17RQ7cxwU-SmQpPSzTgIgrsGI0eldNkdMT9CGmh2M0wNuUoBHheU8jbuTm67NHYNv4xO12DE8UUXlEffbXIHxmEx6mTjQIO_CKg5qeIy6jnmgaDnOZSW7NkBJ6In7V9g6QenSo5jB78l-mqvlbrnxqlOkDWrGZTQj7PrrmQpXWKPldfcTj0y4YkLLGDgqvh8o7eWHNoj67K7QVouJobBqEnuU6Ugq5nypor_XNQTj07PDpG8Ms7JNbZRq-%26x-client-SKU%3DID_NETSTANDARD2_0%26x-client-ver%3D6.7.1.0 (0) [1017/163715.404:INFO:CONSOLE(0)] "Unrecognized Content-Security-Policy directive 'style-src-elem'. ", source: https://identity.primaverabss.com/signin?returnUrl=%2Fconnect%2Fauthorize%2Fcallback%3Fclient_id%3Dlithium-licensing-hybrid%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Flithium-licensing-erp.primaverabss.com%252Fsignin-oidc%26response_type%3Dcode%2520id_token%2520token%26scope%3Dopenid%2520profile%2520lithium-licensing%2520email%26response_mode%3Dform_post%26nonce%3D638331538350887375.NGY2OWI2OTgtZjExZC00ZTYwLWEyY2QtNjA2ZDhhYzZlODNiZjg1MDMzZjUtYzRiMi00NzBmLWFlYTgtYzRkMmRkMjU5NjU0%26state%3DCfDJ8L_u-d8t_LhOi7-sesNjZw1V68X1Rn4L34fSmMrImulhJ_EqdTenkLuXcbRG4FEc__7t9_PzKaXowA6MfMDdjbwDsr6fzvHZfQn3nhUZ87OSty8Exa17RQ7cxwU-SmQpPSzTgIgrsGI0eldNkdMT9CGmh2M0wNuUoBHheU8jbuTm67NHYNv4xO12DE8UUXlEffbXIHxmEx6mTjQIO_CKg5qeIy6jnmgaDnOZSW7NkBJ6In7V9g6QenSo5jB78l-mqvlbrnxqlOkDWrGZTQj7PrrmQpXWKPldfcTj0y4YkLLGDgqvh8o7eWHNoj67K7QVouJobBqEnuU6Ugq5nypor_XNQTj07PDpG8Ms7JNbZRq-%26x-client-SKU%3DID_NETSTANDARD2_0%26x-client-ver%3D6.7.1.0 (0) " Marked as spam | |
| Private answer Bom Dia, Para efeitos de configuração de rede (firewall/proxies), é necessário garantir o acesso a URLs exteriores para validar licenciamento, descarregar certificados e aceder a outros microserviços. Verique os requisitos e portas neste link: Requisitos de Rede – Cegid Help Center (primaverabss.com) Marked as spam | |
| Private answer Bom dia, É possível informarem o servidor (DNS ou IP) e a porta utilizado para o licenciamento para podermos criar uma regra na firewall e testar o acesso? Marked as spam | |
| Private answer Bom Dia, Com a informação disponibilizada é difícil apurar a causa. Sugero a validação das mensagens registadas no Event viewer do Windows Service 2.0 para validarem a eventual causa. A situação pode estar a ser causada por restrições de rede de acesso aos serviços de licenciamento. Validar se existem proxy/firewall definidos. Validar também se conseguem aceder a este endereço: https://lithium-licensing-erp.primaverabss.com Marked as spam |
