Há vários comportamentos diferentes relativamente à impressão de logotipos nos mapas de sistema em Cegid Primavera Evolution, por isso convém validar alguns pontos para perceber se o GCPVLS14 está, de facto, a usar o logotipo automático do Administrador ou se é um mapa pensado para papel timbrado.
- 1. Confirmar o tipo de mapa GCPVLS14
- No módulo de Vendas, abra a configuração do documento de venda (fatura) e confirme o nome completo do mapa selecionado (descrição).
- Se na descrição aparecer algo como “s/logotipo”, “c/logotipo” ou referência a ECL/papel timbrado, é provável que:
- O mapa tenha sido desenhado para não usar o logotipo automático do Administrador, assumindo que o papel já é timbrado; ou
- O logotipo esteja previsto diretamente no report (imagem fixa) e não via parâmetro do Administrador.
- 2. Validar se o logotipo está corretamente configurado no Administrador
- No Administrador de Cegid Primavera:
- Abra a empresa em causa e confirme se a imagem do logotipo está definida nas propriedades da empresa.
- No módulo de Vendas, confirme se o parâmetro de utilização de logotipo está ativo.
- Teste com um mapa de sistema que se sabe que imprime logotipo (por exemplo, um mapa standard de fatura diferente do GCPVLS14). Se nesse mapa o logotipo sair corretamente:
- O problema não está na configuração do Administrador, mas sim no próprio GCPVLS14.
- 3. Verificar se o comportamento é “by design” (sem logotipo)
- Existem mapas de sistema em Evolution que, por design, não incluem logotipo nem dados do emissor (ex.: Folha de Obra, alguns mapas ECL), obrigando à criação de mapa personalizado.
- É possível que o GCPVLS14 esteja numa situação semelhante:
- O nome pode sugerir “c/ logotipo”, mas o report não está preparado para ir buscar o logotipo do Administrador.
- Neste caso, o comportamento de não imprimir logotipo é o esperado e terá de ser ajustado via Crystal Reports.
- 4. Testar em outro posto / ambiente
- Imprima a mesma fatura com o mesmo mapa GCPVLS14:
- Noutro posto de trabalho;
- No servidor (se aplicável).
- Se noutros postos o logotipo aparecer:
- O problema está ligado ao Crystal Reports / Windows desse posto:
- Valide a instalação do Crystal Reports (versão suportada para Evolution).
- Verifique se não existe uma imagem “local” a sobrepor o comportamento (por exemplo, ficheiros de imagem na pasta de dados da empresa).
- Em ambientes Windows 11, já houve casos em que o logo não aparece num posto específico; remover imagens com o nome da empresa na pasta:
... \SG100\Dados\LP\Imagens\Empresas
e voltar a testar pode resolver.
- 5. Se for necessário ter logotipo no GCPVLS14
- Se confirmar que o GCPVLS14, por design, não está a usar o logotipo do Administrador:
- Duplique o mapa de sistema para a pasta de mapas de utilizador.
- Abra o report em Crystal Reports e:
- Insira o campo/imagem do logotipo, apontando para o ficheiro ou para o mecanismo standard de logotipo (conforme outros mapas de sistema que já imprimem logo).
- Garanta que o tamanho da imagem respeita a resolução recomendada (cerca de 235 x 165) para evitar erros de Crystal e perda de qualidade.
- Associe o novo mapa personalizado ao documento de fatura no módulo de Vendas.
Resumo prático
- Confirme se o GCPVLS14 é um mapa de sistema que, por design, não usa o logotipo do Administrador (como acontece noutros documentos em Evolution).
- Teste outro mapa de sistema de fatura para validar se o logotipo está corretamente configurado.
- Se apenas o GCPVLS14 não imprime logotipo, terá de:
- Usar outro mapa de sistema que já inclua logotipo; ou
- Criar um mapa personalizado em Crystal Reports, baseado no GCPVLS14, com o logotipo incluído.
Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.
Ajude-nos a melhorar esta funcionalidade:
• Se a resposta corresponde à sua questão, assinale-a com "Mark as best answer",
• Se a resposta estiver incorreta, dê-lhe um voto negativo e aguarde a resposta da comunidade.
