| ♥ 0 | Bom dia,
Temos um cliente ainda com a v9 em funcionamento e num dos postos de trabalho ao consultar mapas de despesa orçamental, por exemplo, ocorre várias vezes o erro “Run-time error ‘438’: Object doesn’t support this property or method”, posteriormente dá o erro “438 – Object doesn’t support this property or method” e posteriormente fecha a aplicação. Nós já reparámos por diversas vezes a instalação do posto e por norma a situação resolve durante 1 ou 2 dias, repondo a pasta do utilizador na pasta config da instalação, ou criando um utilizador novo para a pessoa em questão. Passado esse tempo temos de tornar a fazer o mesmo procedimento.
A migração deste cliente será no final do ano, será que têm alguma sugestão do que possa fazer para que resolva isto até lá? Obrigada pela vossa atenção. Marked as spam |
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| Private answer Bom dia, Cenário peculiar efetivamente, já criaram um novo utilizador com outro nome e validam se com esse utilizador novo o problema persiste? Marked as spam Comments Bom dia, Sr. Rui, Sim, entretanto pedi validação aos administradores do S.O. para validarem atualizações do Windows e Office para garantir que não estarão a comprometer o funcionamento da aplicação.
A pessoa em questão já deve ter alguns 10 utilizadores com nomes diferentes que acabam sempre por ter o mesmo problema... Obrigada pela sua resposta. Outra dica, no registry de cada máquina são guardadas pequenas definições do ERP associadas ás janelas utilizadas.
Essas definições são por utilizador, empresa e janela. No posto onde ocorre o problema poderá localizar nesta entrada esse utilizador e remover a opção referente á janela onda ocorre o erro.. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\VB and VBA Program Settings Exemplo na imagem de uma das muitas entradas que são criadas á medida que vai utilizando a janela A ou B de cada empresa. |
