Para resolver o erro "Run-time error91" ao tentar aceder à plataforma ou ao ERP, siga os passos abaixo:
- Repare a instalação dos módulos DBM, PLT, ERP e BAS utilizando o Administrador, com o antivírus desativado.
- Valide se o ficheiro runtime.config (localizado na pasta "Apl") existe e está corretamente configurado.
- Se o problema persistir, verifique se o sistema operativo cumpre os requisitos da aplicação. Caso contrário, pode ser necessário atualizar o sistema operativo ou migrar para um ambiente suportado.
- Se o erro ocorrer devido a problemas de conexão com o servidor, altere o nome do servidor para o IP no ficheiro runtime.config. Isso pode resolver problemas de resolução de nomes na rede.
Se mesmo após realizar estas ações o erro continuar, recomendo que contacte o suporte técnico para uma análise mais detalhada.
Nota: Certifique-se de que todas as atualizações disponíveis para o Cegid Primavera estão instaladas, pois podem conter correções para este tipo de erro.
Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.
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