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Saida de stock duas vezes   

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Bom dia,

Um cliente tem um documento de armazém DPX (que movimenta stock), depois é transformado numa GR e posteriormente numa FA.

O problema é que em alguns documentos, está a retirar stock em duplicado, ou seja, retira stock no DPX (correto) e depois vai retirar novamente na FA (o que não deveria acontecer, porque já saiu pelo DPX).

Este comportamento é estranho porque apenas acontece muitas poucas vezes.

O que poderá estar a acontecer para este comportamento acontecer?

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Primavera
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Criado há 3 semanas e 2 dias srgiosantos-2
s
srgiosantos-2 Iniciante
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O comportamento descrito, onde o stock é retirado em duplicado (primeiro no DPX e depois na FA), está relacionado com uma anomalia identificada em versões anteriores do Cegid Primavera. Este problema ocorre em situações específicas, como quando os documentos são gravados como rascunho antes de serem efetivados ou devido a falhas na validação da rastreabilidade dos documentos transformados. Seguem as principais informações e ações recomendadas:

  • Foi identificado que, em alguns casos, o sistema verifica apenas o documento anterior (GR) e não todos os documentos do histórico de transformação, o que pode causar a saída de stock duplicada.
  • O problema foi registado como anomalia com o identificador 1781771 e está previsto ser corrigido numa build futura. A última data de correção mencionada foi até22/05/2025.
  • Para identificar casos similares e corrigir os movimentos indevidos, foi disponibilizado um script SQL. Recomenda-se executar este script em ambiente de testes antes de aplicar em produção.
  • Certifique-se de que o ERP está atualizado para a última versão disponível, pois builds mais recentes podem já conter correções para este tipo de problema.
  • Se o problema persistir, é importante verificar se há extensibilidade ou personalizações que possam estar a interferir no comportamento padrão do sistema.

Se precisar do script SQL mencionado ou de mais detalhes sobre a execução, recomendo contactar o suporte técnico para obter instruções específicas e garantir que a solução seja aplicada corretamente.

Nota: Antes de realizar qualquer intervenção na base de dados, efetue um backup completo para evitar perda de dados.

Melhores cumprimentos,

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Criado há 3 semanas e 2 dias cegidpulse
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