Bom dia,
Na situação descrita (SCC ativo, linhas da Declaração de Remunerações em “processamento” há mais de 48 horas, apenas para a natureza 2 – férias não gozadas por cessação), há alguns pontos importantes a validar no Cegid Primavera Recursos Humanos e na própria Segurança Social:
- Confirmar versão e preparação para SCC
- Confirme que o ERP e o módulo de Recursos Humanos estão atualizados para as versões indicadas para suportar o SCC (por exemplo, RHP 10.0020.3565 ou superior, conforme a comunicação da Cegid).
- Verifique se a adesão ao SCC foi concluída e que a comunicação está a ser feita via SCC (sem exportação de ficheiro TXT).
- Verificar configuração da natureza 2 (férias não gozadas por cessação)
- Na tabela de remunerações, confirme que a remuneração associada à natureza 2 está:
- Corretamente mapeada para a Segurança Social como “Remunerações referentes a férias pagas e não gozadas por cessação do contrato de trabalho”.
- Configurada como valor unitário quando se pretende que o número de dias seja calculado pela quantidade (para a SS, o número de dias é o valor unitário nas naturezas de férias).
- Verifique se não existem duas remunerações diferentes a usar o mesmo código/natureza 2 no mesmo processamento (situações de duplicação de códigos podem originar valores incoerentes e problemas na DR).
- Validar o processamento de fim de contrato
- Em versões anteriores foi identificado um bug no cálculo do valor sujeito a Segurança Social no fim de contrato para horas extra/limites, que obrigava a anular e refazer o processamento de fim de contrato após atualização.
- Para garantir que a DR SCC é gerada corretamente:
- Anule o processamento de fim de contrato dos funcionários em causa.
- Volte a processar o fim de contrato já com a versão atual instalada.
- Regenere a Declaração de Remunerações (DR) para o mês em causa.
- Confirmar dias e limites da natureza 2
- Na DR, confirme:
- O número de dias comunicados na natureza 2 (férias não gozadas) não excede os 30 dias por ano/mês e trabalhador.
- Se o total de dias de férias (R33, R37, etc.) está a ser englobado corretamente e não está a gerar valores anómalos (por exemplo, mais de 30 dias num único período).
- Quando o total de dias ultrapassa 30, a aplicação pode gerar uma segunda linha com referência ao ano anterior; valide se essa divisão está correta e se não há duplicação de linhas para o mesmo trabalhador/ano/mês.
- Verificar estado na Segurança Social
- Aceda ao portal da Segurança Social Direta e confirme:
- Se as declarações em causa aparecem como “em processamento” ou “recebidas” no portal.
- Se existe alguma rejeição ou mensagem de erro associada às linhas de natureza 2.
- Se a entrega foi feita manualmente no portal (fora do SCC), a plataforma do Cegid Primavera não consegue recolher automaticamente o comprovativo nem atualizar o estado; neste caso, a linha pode permanecer em “processamento” na aplicação.
- Quando a linha permanece em processamento
Resumindo os passos práticos imediatos:
- Confirmar versões ERP/RHP compatíveis com SCC.
- Validar configuração da remuneração de natureza 2 (incluindo valor unitário/dias).
- Anular e refazer o processamento de fim de contrato dos funcionários afetados.
- Reprocessar a DR e verificar se as linhas deixam de ficar em “processamento”.
- Confirmar no portal da Segurança Social o estado da DR e se a entrega foi via SCC.
- Se persistir, abrir ticket com backup para análise detalhada.
Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.
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