TaxAO. Erro E14 ao comunicar Notas de Crédito – O tipo de doc, série e numer de origem correta   

O erro E14 ao comunicar Notas de Crédito pode estar relacionado com o facto de o documento que está a ser estornado estar anulado. De acordo com as informações disponíveis:

• Para emitir uma Nota de Crédito manualmente, é necessário preencher corretamente os campos no separador transação, incluindo:
  • Tipo de Documento Original: designação fiscal do documento de origem.
  • Série do Documento Original: chave que aparece na comunicação da série.
  • Número do Documento Original: número do documento de origem.
• Se o documento de origem estiver anulado, o sistema da AGT pode não reconhecer o documento como válido, especialmente se este foi comunicado antes da ativação da Faturação Eletrónica.
• A AGT indicou que está a validar a possibilidade de retirar a validação de documentos que referenciem documentos anteriores à adesão da Faturação Eletrónica. No entanto, até ao momento, não há confirmação de que esta alteração esteja implementada.

Recomenda-se validar os dados introduzidos no separador transação, garantindo que correspondem exatamente ao documento original. Caso o erro persista, será necessário contactar diretamente a AGT para esclarecimentos adicionais sobre a validação de documentos anulados.

Nota: Se o documento original foi comunicado via SAF-T antes da ativação da Faturação Eletrónica, pode ser necessário aguardar por atualizações da AGT ou utilizar um motivo sem motivo fiscal de anulação preenchido.

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