Valor registado na factura no campo “grossTotal” não corresponde ao valor   

O erro E25 é devolvido pela AGT quando o valor comunicado no campo grossTotal não corresponde ao resultado da conversão do currencyAmount pela exchangeRate na comunicação de Faturação Eletrónica.

Para resolver de forma definitiva (anomalia 2215178 já identificada no Cegid Primavera):

1. Atualizar o ERP / módulo de Vendas
   Certifique‑se que está a usar uma versão que já inclui a correção:
   • Versão 10.0020.3540 ou superior (10.20 SR5) do módulo de Vendas.

   Se estiver numa build anterior, faça a atualização para esta versão ou superior.

2. Substituir a DLL corrigida (se ainda não tiver a versão publicada)
   Em vários casos foi enviada uma DLL técnica com a correção:
   • Colocar o ficheiro corrigido em todos os postos de trabalho, na pasta:
     C:\Program Files\PRIMAVERAISG100\ApI\Primavera.MicroServices.Sales.dll
   • Garantir que o ERP está nas últimas builds 10.0020.35xx antes de substituir.
3. Verificar a configuração de moeda alternativa
   Em bases com moeda alternativa ativa, o erro E25 também foi provocado por essa configuração:
   • Aceder ao Administrador do Cegid Primavera.
   • Localizar e desmarcar a opção “Mostrar Valor em Moeda Alternativa nos Documentos” (campo MostraMoedaAltMapas).
   • Gravar a configuração e voltar a abrir o ERP.
4. Validar os valores do documento
   No documento que está a falhar:
   • Confirmar o total em AOA (AKZ).
   • Confirmar o valor em moeda alternativa (currencyAmount).
   • Confirmar a taxa de câmbio (exchangeRate) usada na data do documento.
   • No separador Totais/Câmbios, validar se:
     valor em moeda alternativa × câmbio = total em AOA (com o mesmo número de casas decimais que a AGT espera).
5. Recomunicar os documentos
   Depois de:
   • Atualizar para a versão 10.0020.3540 (ou superior),
   • Substituir a DLL corrigida,
   • Ajustar a configuração de moeda alternativa (se aplicável),

   volte a comunicar os documentos que estavam a devolver o erro E25. Nos casos já analisados, o upload passou a ser efetuado com sucesso após estes passos.

6. Se o erro persistir
   • Verifique exatamente quais os valores que o Cegid Primavera está a enviar para grossTotal, currencyAmount e exchangeRate.
   • Compare com a especificação da AGT (FE‑RNG‑028) disponível em:
     
     https://portaldoparceiro.hml.minfin.gov.ao/doc-agt/faturacao-electronica/1/servicos/registar.html
     

Resumo prático: instale a versão 10.0020.3540 ou superior do módulo de Vendas, coloque a DLL Primavera.MicroServices.Sales.dll atualizada em todos os postos, desative a visualização em moeda alternativa nos documentos (se estiver ativa) e valide os totais/câmbios antes de voltar a comunicar.

Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.

Ajude-nos a melhorar esta funcionalidade:

• Se a resposta corresponde à sua questão, assinale-a com "Mark as best answer",

• Se a resposta estiver incorreta, dê-lhe um voto negativo e aguarde a resposta da comunidade.