Vendedores | Faturas   

Bom dia,

O comportamento descrito pode ocorrer devido às seguintes razões:

• O vendedor pode estar associado ao cabeçalho do documento, mas não às linhas de artigos. É necessário validar se as linhas dos artigos possuem o vendedor corretamente associado.
• Se o responsável de cobrança estiver preenchido no cabeçalho, ao adicionar artigos nas linhas, estas assumem automaticamente o vendedor. Caso contrário, as linhas podem ficar sem vendedor.
• Para garantir que o vendedor seja associado às linhas, pode ser necessário configurar o editor do documento para incluir a coluna do vendedor, facilitando o controle e a validação.
• Se o vendedor não for associado automaticamente, pode ser necessário atualizar manualmente as linhas do documento. Para isso, carregue em F10 (ou botão direito do rato) na linha do documento, vá a "Outros campos da linha" e selecione o vendedor. Pode também usar a opção "Todas" para aplicar o mesmo vendedor a todas as linhas.

Recomenda-se verificar a configuração do sistema e garantir que o vendedor está corretamente definido na ficha do cliente e que o campo "Calcula Comissões" está ativo, caso seja relevante para o cálculo de comissões.

Se o problema persistir, pode ser necessário validar os documentos individualmente para identificar possíveis inconsistências, como linhas com comissão0 ou campos não preenchidos.

Melhores cumprimentos,

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