| ♥ 0 | Bom dia,
Um cliente solicitou a ativação da faturação eletrónica em AO. A funcionalidade foi devidamente ativada no Administrador, tendo sido importadas as chaves pública e privada e comunicadas as respetivas séries. No entanto, o cliente já tinha emitido uma fatura na série entretanto comunicada. Essa fatura não é considerada na janela de comunicação de documentos. Qual deverá ser o procedimento correto relativamente a essa fatura já emitida?
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| Private answer Bom dia, A partir do contexto disponível, para corrigir este tipo de situação em que uma fatura foi emitida numa série antes de ser comunicada, existem dois cenários possíveis:
A decisão entre anular e reemitir ou comunicar via SAF-T dependerá dos processos internos e preferências do cliente, mas ambos os métodos são tecnicamente válidos para solucionar o problema. Melhores cumprimentos, Esta resposta foi gerada por inteligência artificial com base na informação disponível e pode não refletir todas as especificidades do seu caso. Marked as spam |