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Tabela não atualizada   

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Boa tarde após atualizar para Evolution e fechar o caixa aparece a seguinte mensagem:

A tabela de Análise de terminais de vendas – Reconciliação de Caixa, Linhas não está actualizada. Assim não é possivel continuar.
Por favor contacte o seu administrador de sistema.

Como proceder?

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Evolution Desktop
PHC
POS
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Criado há 21 horas e 26 minutos fredericocabral
f
fredericocabral Frederico Cabral Responsiveness Member
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basta fazer login com o SA e repetir o processo

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Criado há 15 horas e 56 minutos ruipires-2
r
ruipires-2 Rui Pires Iniciante
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    Private answer

    Boa tarde,

    O erro reportado indica que a tabela relacionada com a funcionalidade de Reconciliação de Caixa não está atualizada, o que pode ocorrer após uma atualização para o Cegid PHC Evolution. Para resolver esta situação, siga os passos abaixo:

    1. Certifique-se de que está a utilizar o executável mais recente do Cegid PHC Evolution. Caso contrário, descarregue a versão mais atual disponível no FTP.
    2. Realize uma Instalação e Manutenção completa à base de dados. Para isso:
      • Aceda ao menu Supervisor > Tratamento de Bases de Dados > Instalação e Manutenção.
      • Selecione a opção "Todas" e ative as opções:
        • Não criar triggers
        • Criar indexes

        Em seguida, clique em "Instalar os ficheiros selecionados".

      • Depois, clique em "Des-seleccionar", selecione a opção "Principais" e ative as opções:
        • Re-instalar triggers
        • Reconstruir primary key e indexes

        Finalize clicando em "Instalar os ficheiros selecionados".

    3. Verifique se o driver ODBC utilizado está correto para a versão do SQL Server instalada:
      • SQL2008 e SQL2008 R2: SQL Native Client10.0
      • SQL2012, SQL2014, SQL2016: SQL Native Client11.0
      • SQL2017: ODBC Driver13 for SQL Server
      • SQL2019: ODBC Driver17 for SQL Server
    4. Confirme que o nível de compatibilidade da base de dados no SQL Management Studio está ajustado para o máximo suportado pela versão do SQL Server.
    5. Após realizar os passos acima, teste novamente o encerramento do caixa para verificar se o problema foi resolvido.

    Se o problema persistir, pode ser necessário verificar a integridade das tabelas específicas relacionadas com a funcionalidade de Reconciliação de Caixa. Nesse caso, contacte o suporte técnico para assistência adicional.

    Cumprimentos,

    Nota: Certifique-se de que tem um backup atualizado da base de dados antes de realizar qualquer operação de manutenção.

    Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.
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    • Se a resposta estiver incorreta, dê-lhe um voto negativo e aguarde a resposta da comunidade.

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    Criado há 21 horas e 26 minutos cegidpulse
    cegidpulse Cegid Pulse Most Valuable Professional
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