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Erro ativação do Cegid Pulse   

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Após upgrade v202601 para v202602, ao entrar na aplicação não activa o Cegid Pulse.

O Login está a ser feito com Cegid Acount, e entra na aplicação.
A empresa está registada nos serviços conectados na Ficha Completa da Empresa.
O Webview2 runtime está instalado no PC.

Relatório de erro:
Não foi possível concluir a ativação do Cegid Pulse. Contacte o administrador de sistema.

Detalhe:

Data do Erro: 23.07.2026
Hora do Erro: 17:22:19

mmen:
Ocorreu um erro ao definir as configurações da janela Webview2.

Erro: 1426 – OLE error code 0x80020006: Nome desconhecido.

Erro : 80020006: Nome desconhecido

OLE error code 0x80020006: Nome desconhecido.

Local:
cegidpulse_manager.cegidpulse_initwebview2.loWebviewConfig

NºLinha: -1Utilizador: VM

Origem:

Data do EXE: 16.07.2026 Hora do EXE: 12:20:12 Nome do EXE: C:\PHC202504\PHCEVOLUTION.EXE

Licenciado a: …
Ultimate 202602 v:2026.02.00.104

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Evolution Desktop
PHC
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Criado há 1 mês e 14 horas rafael
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rafael Rafael Responsiveness Member
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Para resolver o erro de ativação do Cegid Pulse após o upgrade para a versão v202602, siga os passos abaixo:

- Instale a versão atualizada do PHC Controls compatível com a versão v202602. O instalador está disponível no seguinte caminho do FTP:
/Pub/Executaveis/v202602/PHC Controls/20260715/PHCControlsSetup_v202602.zip- Após a instalação, reinicie a aplicação e verifique se o Cegid Pulse está ativado corretamente.

Caso o problema persista, confirme os seguintes pré-requisitos:
1. O plano deve ser Standard ou superior.
2. O login deve ser feito com Cegid Account.
3. A empresa deve estar corretamente registada nos Serviços Conectados na "Ficha Completa da Empresa".
4. O WebView2 runtime deve estar instalado e funcional no PC.

Se mesmo após seguir estas instruções o erro continuar, pode ser necessário verificar a integridade da instalação ou realizar uma manutenção completa ao módulo.

**Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.**Ajude-nos a melhorar esta funcionalidade:• Se a resposta corresponde à sua questão, assinale-a com "Mark as best answer",• Se a resposta estiver incorreta, dê-lhe um voto negativo e aguarde a resposta da comunidade.

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Criado há 1 mês e 14 horas cegidpulse
cegidpulse Cegid Pulse Most Valuable Professional
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    Fiz todos os passos acima:

    • Executável de 20261007
    • PHC controls  v202602
    • Empresa registada nos serviços conectados na Ficha Completa da Empresa
    • Webview2 runtime instalado no PC
    • Corri assistente de instalação e manutenção -> Automatica -> Instalar acessos e todas as outras opções ativas

    Erro mantem-se com seguinte informação:

    Ocorreu um erro ao criar o objeto oChatBotForm.

    Erro: 1426 - OLE error code 0x80020006: Unknown name.

    Erro : 80020006: Unknown name

    OLE error code 0x80020006: Unknown name.

    cegidpulse_manager.create_browserform.oChatBotForm

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    Criado há 2 semanas e 5 dias filipealves-2
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    filipealves-2 Filipe Alves Iniciante
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