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Erro ao abrir o gestor de licenciamento   

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Bom dia,

Ao aceder ao Administrador e ao tentar abrir o Gestor de Licenciamento para poder licenciar o ERP, me deparei com o erro em anexo.

Como posso ultrapassar?

 

 

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Criado há 19 horas e 10 minutos angelasululo
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angelasululo Angela Sululo Iniciante
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Pela mensagem apresentada, aparentemente trata-se de um problema ao aceder à informação da licença.

Caso não resolva com as indicações seguintes sugiro que procedam à abertura de um ticket de suporte de forma a que a equipa analise a situação especifica.

Validar se existe o ficheiro PRIMAVERA.hlf (pasta: config).  Caso exista, renomeá-lo. Validar a entrada novamente, isto para entrar em modo demonstrativo.

Caso não resolva, sugiro que apague o registo de licença na base de dados de PRIEMPRE:

DELETE FROM PRIEMPRE..LicensingInformation

Introduzir os dados de acesso ao licenciamento e licenciar a respetiva aplicação.

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Criado há 18 horas e 41 minutos armandogoncalves
armandogoncalves Armando GONCALVES Most Valuable Professional