Por vezes, ocorrem erros ao carregar o add-in do POE no Excel por variadas razões, sejam elas relacionadas com permissões de utilizador no sistema operativo ou por alguma inconsistência na instalação.
A fim de tentar carregar o Add-in no Excel é aconselhado fazer o seguinte:
- Reparar DBM, PLT e BAS do ERP.
- Remover o adxloader dos COM add-ins no Excel e adicionar novamente, indo buscar o mesmo à pasta de instalação.
- Remover o ficheiro de preferências da pasta appdata/roaming/Primavera e validar se fica ultrapassado o erro.(normalmente em C:Users<USER>AppDataRoamingPrimavera e renomear o ficheiro "Primavera.Office.Extensions.dll.preferences")
Se não ficar ultrapassado:
- No registry fazer uma procura por Adxstart e nas referências encontradas validar se existe a entrada DWORD(32bits) com o nome LoadBehavior com o valor 3 junto ao Adxstart. Se não existir, deve criar a mesma com esse valor.
- Nas referências encontradas validar também se o valor do AdxStart está "NORMAL" e se não tiver este valor, deve alterar para "NORMAL. Ou seja, deverá para cada uma das entradas encontradas ficar conforme o anexo (img)
- Aceder ao Excel como administrador pelo menos 1 vez.
Se não ficar ultrapassado:
- Desinstalar o OFA completamente
- Correr uma ferramenta de limpeza do registry (CCleaner por exemplo, secção do registry) 3 vezes (tem mesmo que ser 3 vezes por causa das dependências).
- nstalar o Office Extensions e validar se o erro fica ultrapassado.
